Hygieneartikel waren in den vergangenen Wochen stark gefragt. Besonders Mund-Nasen-Schutzmasken und Desinfektionsmittel wurden zum Renner. Viele Kunden bestellten diese Artikel online. Das „Deutsche Institut für Service-Qualität“ hat nun sieben Online-Hygiene-Shops getestet.
Alle Unternehmen überzeugten dabei mit einem kundenfreundlichen Kaufprozess. Der Einkauf ist jeweils ohne Registrierung sowie ohne Mindestbestellwert möglich. Besonders Erstkunden können sich über zahlreiche Zahlungsoptionen freuen, etwa Online-Überweisung, Kreditkarte oder „PayPal“.
Einen Wermutstropfen gibt es bei den Versandkosten. Drei der sieben Shops verlangen relativ hohe Kosten von 5,95 Euro pro Standardlieferung. Das wirkt sich besonders bei günstigen Artikeln negativ aus. Testsieger ist der Anbieter „hygiene-shop.eu“ mit dem Gesamturteil „sehr gut“ geworden. Der Internetauftritt punktete mit umfangreichen speziellen Informationen, Kaufhilfen sowie guten Sortier- und Filtermöglichkeiten. Außerdem ist der Bestellprozess sehr transparent gestaltet.
Den zweiten Platz sicherte sich „hygiene-shop.com“ mit einem „gut“. Die Seite hat ebenfalls einen hohen Informationsanteil. Dazu zählen ein Hygiene- und Reinigungslexikon, ein FAQ-Bereich sowie umfangreiche Kontaktmöglichkeiten inklusive Rückrufservices.
Auf Platz drei landete der Shop „hygi.de“, ebenfalls mit der Note „gut“. Er bietet umfangreiche themenrelevante Infos und hat die besten Bestellbedinugungen aller Kandidaten. Die Versandkosten fallen mit 3,95 Euro relativ gering aus. Zusätzlich gibt es eine Premium-Versandoption für schnelle Lieferungen.
